“企業(yè)有且僅有兩種存在方式,要么定位,要么消亡。 ——杰克?特勞特
世界管理學大師德魯克先生是這么說的——“企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客是否能夠創(chuàng)造顧客,是企業(yè)生存的前提,企業(yè)所有的戰(zhàn)略應以此為前提。但怎么才能創(chuàng)造顧客呢?事實很簡單,想要達到比競爭對手更好的滿足顧客的某種需求,最好的方式就是打造品牌,而品牌定位戰(zhàn)略作為決定企業(yè)生存與否的關鍵性因素,也是品牌成型之后通過對品牌的宣傳推廣在消費者群體中建立起品牌口碑的過程,那么對于企業(yè)的品牌定位來說,它的核心應該是什么?我們應該如何把控?
品牌要想擺脫同質(zhì)化競爭,成為顧客優(yōu)先選擇,就必須建立定位。顧客產(chǎn)生了購買空調(diào)的需求,聯(lián)想到若干個品牌,這些品牌進入了消費者的心智,但顧客會優(yōu)先選擇其中真正建立了定位品牌。
比如很多顧客會選擇“格力”,因為格力在品牌建設初期相比競品占領了消費者心智更有吸引力的定位,那就是“視質(zhì)量為根本”,而“質(zhì)量好壞”是衡量空調(diào)效果最重要的特性。就是品牌定位的威力所在,面對高度同質(zhì)化競爭時,成為品類的代表,成為顧客的第一選擇。
比如家電行業(yè),海爾、美的、格力是代表性品牌,但當中只有格力是通過聚焦經(jīng)營,建立起了品牌定位,格力在不斷創(chuàng)新、提升品質(zhì)的基礎上,堅持訴求“好空調(diào),格力造”,塑造了良好的品牌形象,也讓格力超越其它競爭對手,在空調(diào)行業(yè)占據(jù)第一,這是格力品牌發(fā)展的第二階段。第三階段是格力搭上互聯(lián)網(wǎng)科技的首班車,力在自主創(chuàng)新、攻克核心技術、全面提升產(chǎn)品品質(zhì)的情況下,突出“格力,掌握核心科技”,奠定了其國內(nèi)外的領先地位。最終格力的創(chuàng)始人以打造中國制造的電器重新定位,大大增強了格力在消費者心中的地位以及認知。
所以一個企業(yè)定位戰(zhàn)略的核心,就是品牌戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略的核心思想就是站在消費者的角度,以消費者的終極利益為目標,不斷的發(fā)展、創(chuàng)新自己的品牌形象。真正的品牌定位,認為品牌是品類的代表,品牌定位概念的尋找,一定是基于客戶心智與品類特性,所尋找到的極具差異化和競爭性的概念。格力30多年如一日,持續(xù)在空調(diào)領域深耕發(fā)展,聚焦形成專家品牌,讓格力在消費者心智中牢牢地占據(jù)了空調(diào)這個品類,成為空調(diào)品類的代名詞。
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