2025春節(jié)作為餐飲消費的高峰期,為企業(yè)帶來了可觀的收益,但節(jié)后市場往往會出現(xiàn)一定程度的回落。如何在節(jié)后持續(xù)吸引顧客,保持經(jīng)營熱度,是餐飲企業(yè)需要重點思考的問題。以下是為2025年春節(jié)后餐飲企業(yè)制定的營銷策劃方案。
一、市場分析
春節(jié)期間,餐飲市場呈現(xiàn)出家庭聚餐、朋友聚會、商務(wù)宴請等多種消費場景并存的局面。消費者在選擇餐廳時,除了關(guān)注菜品口味,對環(huán)境、服務(wù)以及節(jié)日氛圍的營造也較為看重。節(jié)后,消費需求會發(fā)生一些變化,家庭日常用餐需求逐漸回升,同時,消費者對于健康飲食、高性價比的餐飲產(chǎn)品更為青睞。
通過對競爭對手在春節(jié)期間的營銷活動和節(jié)后的市場策略進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)會延續(xù)春節(jié)期間的優(yōu)惠活動,吸引顧客回流;一些主打健康理念的餐廳則會加大新品推廣力度,滿足消費者節(jié)后調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)的需求。
二、目標(biāo)設(shè)定
提升客流量:在節(jié)后一個月內(nèi),將門店日客流量提升 [X]%。
增加銷售額:通過合理的菜品定價、促銷活動以及新菜品的推廣,在節(jié)后兩個月內(nèi),實現(xiàn)銷售額環(huán)比增長 [X]%。
提高顧客忠誠度:通過會員制度優(yōu)化和個性化服務(wù),使會員復(fù)購率在節(jié)后三個月內(nèi)提升 [X]% 。
三、營銷策略
產(chǎn)品策略
推出節(jié)后新品:根據(jù)消費者節(jié)后對健康飲食的需求,研發(fā)一系列低油、低鹽、高纖維的菜品,如蔬菜沙拉、清蒸魚類、粗糧主食等。同時,保留春節(jié)期間深受顧客喜愛的特色菜品,形成豐富的菜單組合。
優(yōu)化菜品組合:設(shè)計單人套餐、家庭套餐和多人聚餐套餐,滿足不同顧客群體的用餐需求。例如,單人套餐定價在 [X] 元左右,包含一份主菜、一份配菜和一份湯品;家庭套餐定價 [X] 元,適合 3 - 5 人用餐,包含多種菜品和小吃。
價格策略
節(jié)后折扣:春節(jié)后的第一周,推出全場 [X] 折優(yōu)惠(除酒水飲料外),吸引顧客前來就餐。同時,設(shè)定消費滿減活動,如消費滿 [X] 元減 [X] 元,滿 [X] 元減 [X] 元,刺激顧客增加消費金額。
會員專屬價格:針對會員推出專屬菜品價格,比普通顧客享受 [X] 折優(yōu)惠,鼓勵顧客加入會員體系。
渠道策略
線上渠道:利用社交媒體平臺(微信、微博、抖音、小紅書等)發(fā)布節(jié)后新品預(yù)告、優(yōu)惠活動信息,吸引用戶關(guān)注。與外賣平臺(美團(tuán)外賣、餓了么等)加強合作,推出外賣專屬優(yōu)惠,如滿減、贈品等,提高外賣訂單量。
線下渠道:在門店周邊的寫字樓、社區(qū)、商場等人流量較大的地方發(fā)放傳單,宣傳節(jié)后新品和優(yōu)惠活動。與周邊企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等機構(gòu)合作,開展團(tuán)餐業(yè)務(wù),拓展銷售渠道。
促銷策略
幸運抽獎:顧客消費滿 [X] 元即可參與抽獎活動,獎品包括優(yōu)惠券、免費菜品、精美禮品等。
分享有禮:顧客在社交媒體上分享就餐體驗,并 @餐廳官方賬號,即可獲得一張 [X] 元的優(yōu)惠券。
會員活動:開展會員積分兌換活動,會員可以用積分兌換菜品、優(yōu)惠券或其他禮品。同時,為會員舉辦專屬的品鑒會、生日優(yōu)惠等活動,提升會員的滿意度和忠誠度。
四、營銷活動執(zhí)行計劃
第一階段(節(jié)后第 1 - 2 周)
活動內(nèi)容:全場 [X] 折優(yōu)惠(除酒水飲料外),消費滿 [X] 元減 [X] 元,推出新品試吃活動。
線上宣傳:在社交媒體平臺發(fā)布活動海報和視頻,介紹活動內(nèi)容和新品信息。與美食博主、KOL 合作,邀請他們前來探店并發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。
線下宣傳:在門店周邊發(fā)放傳單,在門店內(nèi)張貼活動海報,設(shè)置新品展示區(qū)。
第二階段(節(jié)后第 3 - 4 周)
活動內(nèi)容:會員專屬 [X] 折優(yōu)惠,幸運抽獎活動,分享有禮活動。
線上宣傳:持續(xù)在社交媒體平臺發(fā)布活動進(jìn)展和顧客反饋,鼓勵用戶參與互動。
線下宣傳:在門店內(nèi)設(shè)置抽獎區(qū)域,引導(dǎo)顧客參與抽獎。對分享就餐體驗的顧客進(jìn)行獎勵,提高顧客的積極性。
第三階段(節(jié)后第 5 - 8 周)
活動內(nèi)容:會員積分兌換活動,會員專屬品鑒會。
線上宣傳:在會員群內(nèi)發(fā)布積分兌換信息和品鑒會邀請函,收集會員的反饋和建議。
線下宣傳:在門店內(nèi)設(shè)置積分兌換展示區(qū),舉辦會員專屬品鑒會,邀請會員免費品嘗新品。
五、預(yù)算分配
線上推廣費用:包括社交媒體廣告投放、與美食博主和 KOL 合作費用等,預(yù)計2萬元。
線下宣傳費用:傳單制作和發(fā)放、活動海報制作、門店裝飾等費用,預(yù)計1萬元。
活動獎品和贈品費用:抽獎獎品、優(yōu)惠券、免費菜品、精美禮品等,預(yù)計1萬元。
會員活動費用:會員品鑒會的食材、場地布置等費用,預(yù)計1萬元。
總預(yù)算預(yù)計:5萬元,可根據(jù)實際情況擬定。
六、效果評估
客流量評估:通過對比節(jié)后不同階段與節(jié)前同期的門店客流量,分析營銷活動對客流量的提升效果。
銷售額評估:統(tǒng)計節(jié)后各階段的銷售額,與目標(biāo)銷售額進(jìn)行對比,評估營銷活動對銷售額增長的貢獻(xiàn)。
顧客滿意度評估:通過問卷調(diào)查、在線評論等方式收集顧客對菜品、服務(wù)、活動等方面的評價,了解顧客滿意度,及時調(diào)整營銷策略。
通過以上營銷策劃方案的實施,餐飲企業(yè)可以在2025年春節(jié)后有效吸引顧客,提升經(jīng)營業(yè)績,在競爭激烈的市場中保持良好的發(fā)展態(tài)勢。同時,要根據(jù)市場變化和顧客反饋,及時對營銷活動進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,確保營銷效果的最大化。