如今的餐飲業(yè)經(jīng)歷了一場大地震,好多的餐飲店鋪離開了我們的視野。即使到了現(xiàn)在,餐飲行業(yè)還是沒有年前的火熱勁。那么在如今的餐飲淡季,餐飲品牌如何營銷策劃引流顧客到店消費呢?
1、對VIP客戶進行深入維護
營銷理論中有一條知名的2:8基本定律,即80%的銷售總額通常是由20%的最重要顧客產(chǎn)生的。不用說,這20%的顧客是餐廳最重要的食物和衣服的父母。飯店解決以往一年的顧客開展歸類,找到這20%的顧客中的哪一個,并制訂一個獨特的VIP顧客維護保養(yǎng)方案,由歷經(jīng)專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的團體忠誠實行。客戶維護當(dāng)然是一項長期工作,但在淡季尤為重要。
2、創(chuàng)新形象的改變,給客戶更多驚喜
在忙碌的熱季之后,餐飲店臨時不可以歇息和修復(fù),由于在一個大的市場競爭自然環(huán)境中,商業(yè)服務(wù)運營好像也在逆時尚潮流而動,無論是往前還是向后。假后,應(yīng)依據(jù)節(jié)令、消費和營銷推廣主題的轉(zhuǎn)變,立即調(diào)節(jié)店內(nèi)菜式、宣傳材料和氣氛。很多餐飲店喜愛保存新春佳節(jié)的傳統(tǒng)節(jié)日裝飾,直至裝飾被損壞,它是缺乏系統(tǒng)軟件營銷推廣的一個顯著特點。
3、注重品牌形象
充滿活力的餐廳,必然會在營銷主題和具體表現(xiàn)形式上不斷創(chuàng)新,為顧客創(chuàng)造新鮮感,更有利于培養(yǎng)長期忠誠的顧客。春節(jié)過后,一些新的菜肴應(yīng)該一個接一個地添加,適合夏季的新食譜應(yīng)該盡快開發(fā)出來,并在5月市場回暖時呈現(xiàn)給消費者。在沒有節(jié)日的淡季,餐館應(yīng)該努力創(chuàng)造節(jié)日來創(chuàng)造勢頭,這樣不僅能吸引眼球,還能吸引顧客,增加人氣。
4、擴大餐飲店影響力
比如:進行春天心懷感恩主題活動,邀約vip會員或老客戶,給與她們獨特的消費特惠,進行一系列互動小游戲感恩回饋老客戶;邀約各大旅游社的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心獨特的社會實踐活動,交朋結(jié)友,為旅游團隊強烈推薦餐飲經(jīng)營對策。與其他行業(yè)的企業(yè)聯(lián)合促銷,如百貨公司、專賣店、高檔汽車4S店、酒吧等,與餐廳的定位相匹配,向顧客提供特別優(yōu)惠,以擴大顧客,擴大餐飲店影響等等。
當(dāng)然,在淡季投資太多的錢去做大量的促銷活動是不合適的,因為淡季會有更多的促銷活動
在疫情后的淡旺季,也是有一些小的消費市場,如父親節(jié),母親節(jié),520,端午節(jié)等。很多企業(yè)會機構(gòu)己婚女員工聚會慶賀。很多帶著小孩的顧客會看到她們的家人,享有美味的食物。在不同的地方舉辦展覽也有不同的商機。酒店餐廳應(yīng)盡早制訂營銷計劃,井然有序進行營銷推廣,在淡旺季獲得優(yōu)異成績。